Kebijakan Privasi OmniSense
OmniSense adalah layanan konsultasi dan implementasi AI untuk bisnis, beroperasi di omnisense.my.id dan mengelola akun Instagram resmi @omnisense_id. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami proses — baik melalui API Instagram maupun melalui fitur penilaian kesiapan di situs kami — untuk apa, dan bagaimana kamu bisa meminta penghapusannya.
1. Data yang kami proses
Kami menggunakan API resmi Instagram (Instagram Platform) hanya untuk mengelola akun Instagram milik kami sendiri. Data yang diproses terbatas pada:
- informasi akun Instagram kami sendiri: ID akun, nama pengguna, jenis akun, dan jumlah media;
- token akses (access token) yang diterbitkan Instagram untuk akun kami, disimpan di server kami dengan izin file terbatas dan masa berlaku terbatas;
- konten yang kami publikasikan sendiri: gambar dan teks caption yang kami buat, serta metadata publikasi (waktu, ID media, tautan pos).
Kami tidak mengakses data pengguna Instagram lain, tidak mengirim pesan langsung (DM) secara otomatis, tidak melakukan tindakan mengikuti atau menyukai, dan tidak mengumpulkan data pribadi pihak ketiga melalui API ini.
2. Penilaian kesiapan versi sebelumnya
Fitur penilaian kesiapan di situs kami berjalan
sepenuhnya di perangkat kamu. Jawaban lima belas pertanyaan, pilihan tingkat
keyakinan, dan hasil skor disimpan hanya di penyimpanan lokal peramban kamu
(localStorage) supaya tidak hilang saat halaman dimuat ulang. Data itu
tidak dikirim ke server kami dan tidak kami simpan.
- Kami tidak memakai cookie pelacak, tidak memasang analitik pihak ketiga, dan tidak membuat profil pengunjung.
- Kamu bisa menghapus seluruh jawaban kapan saja lewat tombol hapus di halaman penilaian, atau dengan membersihkan data situs di peramban kamu.
- Kalau kamu menekan tombol kirim ke WhatsApp, aplikasi WhatsApp di perangkat kamu yang membuka percakapan dengan kami dan mengirimkan isi pesan (skor dan jawaban) atas persetujuan kamu. Sejak itu, isi percakapan tersebut kami proses sebagai permintaan konsultasi — sama seperti pesan WhatsApp biasa yang kamu kirim ke kami.
3. Tujuan pemrosesan
- mempublikasikan konten edukasi dan informasi milik OmniSense ke akun Instagram kami;
- memeriksa status akun dan status publikasi konten kami sendiri;
- menanggapi permintaan penilaian dan konsultasi yang kamu kirim sendiri lewat WhatsApp;
- menjaga keamanan dan keandalan integrasi (memperbarui token, mencatat log publikasi).
4. Pembagian data
Kami tidak menjual dan tidak menyewakan data. Data hanya diproses oleh kami dan oleh penyedia infrastruktur yang kami pakai untuk menjalankan layanan (server, penyimpanan file). Instagram/Meta memproses data sesuai kebijakan mereka sendiri sebagai penyedia platform.
5. Penyimpanan dan retensi
- token akses disimpan sampai dicabut oleh pemilik akun atau diperbarui secara berkala;
- log publikasi (judul konten, waktu, ID media, tautan) disimpan untuk keperluan audit internal;
- berkas gambar poster disimpan selama diperlukan untuk keperluan publikasi dan arsip brand;
- retensi screening dan konsultasi yang aktif dijelaskan pada bagian konsultasi OmniSense; fitur penilaian lama di bagian 2 memiliki mekanisme berbeda.
6. Cara meminta penghapusan data
Instruksi penghapusan data (data deletion instructions)
- Kirim permintaan melalui salah satu kanal resmi kami: pesan langsung (DM) ke Instagram @omnisense_id, atau WhatsApp ke 0888 0964 0700, dengan keterangan akun Instagram atau percakapan yang dimaksud.
- Kami akan menghapus token akses dan data terkait akun tersebut dari sistem kami dalam 7 hari kerja, lalu mengirim konfirmasi melalui kanal yang sama.
Kamu juga dapat mencabut akses aplikasi secara mandiri kapan saja melalui Instagram → Settings and activity → Apps and websites → pilih aplikasi → Remove. Setelah dicabut, kami tidak lagi memiliki akses ke akun tersebut.
7. Keamanan
Kredensial disimpan hanya di server kami dengan izin akses terbatas, tidak ditulis di dalam kode sumber, dan tidak dibagikan melalui kanal publik. Akses internal dibatasi pada tim inti OmniSense.
8. Perubahan kebijakan
Jika kebijakan ini berubah, kami memperbarui tanggal di bagian atas halaman dan menampilkan versi terbaru di alamat ini.
9. Kontak
Pertanyaan tentang kebijakan ini atau permintaan terkait data: DM Instagram @omnisense_id · WhatsApp 0888 0964 0700 · situs omnisense.my.id.
Privacy Policy (English)
OmniSense is an AI consultancy operating at omnisense.my.id. We use the official Instagram Platform APIs solely to manage our own Instagram account (@omnisense_id). We process only: our own account information (account ID, username, account type, media count), the access token issued for our own account (stored on our servers with restricted file permissions), and the content we publish ourselves (image, caption, publication metadata). We do not access other users' data, send automated direct messages, follow or like on behalf of anyone, or collect third-party personal data through these APIs. We do not sell or rent data; it is processed by us and by the infrastructure providers we use to run the service.
Previous readiness assessment
The previous readiness assessment runs entirely in your browser. Your answers, confidence choices and score are kept only in your browser's local storage so they survive a page reload; they are never sent to or stored on our servers. If you tap the WhatsApp button, your own WhatsApp app opens and sends the message with your consent — from then on it is treated as a consultation request, like any WhatsApp message you send us.
Data deletion
To request deletion of data related to an Instagram account, send a direct message to @omnisense_id or WhatsApp 0888 0964 0700. We remove the access token and related records within 7 business days and confirm through the same channel. You may also revoke app access yourself via Instagram → Settings and activity → Apps and websites → select the app → Remove.
Contact
Instagram DM @omnisense_id · omnisense.my.id
Screening dan konsultasi OmniSense
Hasil screening dihitung di browser. Jika Anda memilih Simpan draft, isian dan jawaban disimpan hanya di sessionStorage tab ini selama maksimal 2 jam sejak penyimpanan terakhir. Draft dipulihkan saat tab dimuat ulang, tidak menyimpan persetujuan pengiriman atau kode privat WhatsApp, dan dihapus lewat Mulai ulang atau saat kedaluwarsa diperiksa. Tutup tab untuk mengakhiri sesi tab; beberapa peramban dapat memulihkan sesi tab, tetapi batas 2 jam tetap diperiksa saat halaman dibuka kembali. Jawaban tidak dikirim ke backend saat Anda hanya melihat hasil. Setelah mencentang persetujuan dan menekan tombol konsultasi, konteks proses, hambatan, jawaban, baseline opsional dan bukti persetujuan disimpan di gateway OmniSense. Cookie sementara yang diperlukan untuk sesi dan perlindungan form berlaku 30 menit; tidak dipakai untuk iklan.
WhatsApp membuka draf berisi kode privat, tanpa seluruh jawaban. Anda tetap menekan Kirim sendiri. Kode berlaku 2 jam dan hanya dapat dihubungkan sekali ke identitas pengirim percakapan pribadi yang diterima adapter WhatsApp. Jangan membagikan atau meneruskan kode. Kode tidak memberi akses tim atau izin menjalankan sistem bisnis.
Anda juga dapat mulai tanpa kuis melalui tombol percakapan WhatsApp. OmniSense meminta persetujuan penyimpanan konsultasi di chat sebelum membuat kasus dan mencatat penjelasan; jawaban kuis yang tidak diisi tetap belum diketahui. Jawaban pendalaman direkam sebagai laporan Anda sendiri. Untuk merespons, jalur konsultasi dapat mengirim konteks kasus Anda kepada penyedia AI yang digunakan OmniSense. Respons awal dan pertanyaan terstruktur tetap tersedia bila penyedia AI gagal. Jalur klien tidak memiliki alat terminal, akses akun, eksekusi transaksi atau data kasus lain. Email tidak diwajibkan dan tidak dikirim otomatis.
Kasus gateway yang belum dihubungkan dihapus setelah 24 jam, kasus terhubung setelah 30 hari; pembersihan berjalan setiap 5 menit, sehingga penghapusan dapat selesai hingga 5 menit setelah batas tersebut. Ketik /stop untuk menjeda, /lanjut untuk meneruskan, /hasil untuk melihat hasil, atau /hapus untuk menghapus kasus aktif di gateway. Riwayat WhatsApp serta catatan terpisah yang sudah diserahkan untuk review tim tidak ikut terhapus otomatis. Ajukan permintaan penghapusan kepada OmniSense untuk salinan tersebut. Masa penyimpanan catatan engagement ditentukan saat scope disepakati.
Cadangan konsultasi terenkripsi dibuat untuk pemulihan layanan. Maksimal tujuh snapshot terakhir disimpan dan digilir melalui jadwal backup harian. Penghapusan kasus dari gateway aktif tidak langsung menghapus snapshot sebelumnya; salinan lama hilang melalui rotasi backup. Pemulihan cadangan harus meninjau kembali permintaan penghapusan agar data yang sudah diminta dihapus tidak digunakan kembali.
Ringkasan awal hanya masuk antrean review setelah Anda menyetujuinya di chat. Antrean bukan bukti tim sudah menerima, bukan penawaran dan bukan janji jadwal. Jangan memasukkan password, token, rahasia, atau data pribadi pelanggan ke form/chat. Keterangan penyimpanan fitur lama di atas tidak berlaku untuk alur ini. Current screening is calculated in the browser; an optional tab draft uses sessionStorage for at most 2 hours since the last save. Server storage requires your consent and an explicit submission. Direct WhatsApp consultation asks for consent before creating a case. Drafts do not retain submission consent or private claim codes.